رونق تولید ملی | شنبه، ۲۷ مهر ۱۳۹۸

حل مسئله - نمایش محتوای تولیدات ویژه

 

 

حل مسئله

Loading the player...

دانلود

فرآيندي است که نياز به تجربه هاي عملي و توانمندي هاي ذهني دارد. که با شناخت و رفتار هدايت شده و با کمک راه حل هاي مؤثر يا سازگارانه به نتيجه مطلوب مي رسد. هر مسئله، نوعي استرس به فرد وارد مي کند و راه حل مسئله، يک نوع «رويارويي» با استرس است. استرس يعني وارد شدن فشار بر يک سيستم، بدون آمادگي قبلي براي پذيرش آن فشار.
نكاتي هنگام حل مسئله
•    مسئولیت‌پذیری نسبت به مسئله: وجود آنرا انکار نکنيم.
•    آنچه را که اتفاق افتاده است به شکل يک مسئله ببنيم، نه يک مشکل.
•    تلاش براي حل مسئله براي سلامت رواني و رفاه اجتماعي ما اهميت دارد.
•    به اين باور برسيم که مي توانيم مسئله را حل کنيم.
•    ويژگي هاي لازم براي توانمندي در حل مسئله: احساس ها و افکار منفي خود را کنترل کنيد. و در لحظه هاي تصميم گيري، خود را سرزنش و ملامت نکنید.
•    وجود مسئله يا مشکل، دليل بر ضعف، بي کفايتي، بي لياقتي، بي استعدادي و ناداني يا ناتواني و ... نيست؛ بنابراین نباید احساس درماندگی و ناامیدی نمود.
•    انواع مشکل: آني، جاري، آتي و نهفته. به مشکل فکر کنيم يا به راه حل آن؟
گام هاي حل مسئله:
1.    شناسايي يا طرح مسئله
2.    شناسايي علت يا دليل بوجود آمدن مسئله
3.    انتخاب چند راه حل براي حل مسئله
4.    4. گزينش بهترين راه حل از ميان راه حل ها با استفاده از روش حذف منفي
5.    به اجرا گذاشتن راه حل
6.    ارزيابي اثربخشي راه حل
7.    تدوین روش کاری که پس از این، چنین مشکلاتی پیش نیاید.
دليل هاي اصلي شکست حل مسئله
•    ناتواني در تعقيب مسئله و حل آن
•    ناتواني در فهم دقيق و درست مسئله
•    ناتواني در دريافت اطلاعات لازم براي حل مسئله
•    ناتواني در پيش بيني ناشناخته ها
•    انتخاب راه حل ضعيف يا غلط از ابتداي کار
•    (برخورد هيجان مدار) که منجر به راه حل غلط شود
•    کار کردن بر اساس اطلاعات نادرست
•    ناتواني در استفاده از تجربه هاي ديگران
•    ناتواني در خلاقيت و نوآوري در روش هاي حل مسئله
•    استفاده نکردن از فرصت‌هايي براي درنگ، تأمل و استراحت بجا